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자주하는질문
  • Q

    요금제 유지기간,회선 유지기간이 어떻게 되나요?

  • A

    휴대폰 요금제 유지 및 회선 유지기간 

    고객님께서 많이 실수하시는 요금제 유지 및 회선 유지 기간에 대해서 안내해드리겠습니다

    반드시 아래의 내용 잘 지켜주시길 바랍니다.

     

    선택약정할인개통은 4개월(123일) 이후 요금제 하향이 가능합니다.

    공시지원개통은 6개월(186일) 이후 요금제 하향이 가능합니다.

    공통적으로 고객님께서는 186일 이후 해지 및 통신사 이동, 확정기변 등이 가능합니다.(회선유지 186일)

     

    휴대폰을 저렴하게 개통하시고도 위 기간을 지키지 않아 통신사로부터 지원금 회수처리가 되는 경우가 종종 있습니다.
    위 기간이 지켜지지 않아 자사에 발생한 손해에 대해서는 전액 고객님에게 법무법인을 통한 지원금 반환 소송을 진행하고 있으니

    반드시 위 기간을 반드시 지켜 주시길 부탁드립니다.

  • Q

    휴대폰 수령 하였습니다. 이제 어떻게 해야하나요?

  • A

    기기변경:기기수령후 바로 유심변경후 사용 가능

    번호이동:기기수령후 담장자, 혹은 카카오톡 플러스친구로 개통요청-> 개통완료시 기존폰 사용불가-> 새휴대폰에 유심넣고 전원켜서 사용

     

    ※개통은 보통 평균적으로 당일 가능하나 , 개통이 밀려있는경우에는 다음날(평균 2~3일)로 넘어갈수있는 가능성은 참고 부탁드립니다.※

  • Q

    가족이나 지인 대신 신청은 어떻게 하나요?

  • A

    접수는 개통하실 명의자님 정보로 넣어주시고

    추가연락처에 대신 신청해주시는분 번호 작성후,  메모에 추가연락처로 통화 원하신다고 남겨주시면 대신 신청해주시는 분께 내용안내 해드릴예정입니다.

  • Q

    (공식신청서 작성시) 공식 신청서의 금액/색상이 다르게 나옵니다. 어떻게 해야 되나요?

  • A

    온라인 공식 신청서 상에는 월 예상 납부금액이 정상가로 표기 됩니다.

    착한할인은 개통시 적용이 되기 때문에 가격과 색상이 상이하더라도 홈페이지에서 고객님께서 신청하신 내용 그대로 금액/색상이 맞춰서 개통됩니다.

    개통후 가입조건은 고객센터 혹은 통신사 어플을 통해 확인 가능합니다.

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